一般財団法人霞山会様

職員の間でセキュリティ意識に差があり、特に、セキュリティに関心が薄い職員への意識向上について悩んでいました。
専任の担当者がいるわけではないので、トラブルが起こった際の対応にも苦慮していました。
パソコンにしても複合機にしても、何かあった際に何をしたらいいのかが分からなければ、解決できる人もいないということが課題でした。

実際にはトラブルが起こっているかどうかも気づけていないのではないかと不安を感じることもあり、早急に解決をしなければならないと感じていました。

今までも障害が発生した際に相談、対応してもらい、当会の状況を把握しているので対応力は評価していました。
他社からも総合的なサポートサービスの提案は受けていましたが、機器の導入からサポートまでシステム全体をワンストップで対応してもらえることと、課題となっていた職員の意識向上に関しても、定期的に職員向けセキュリティセミナーを開催してもらえることが大きいです。

助成金の活用等の情報提供をいただけるのも大変助かっています。
コロナ禍での在宅勤務支援、助成金申請のサポートなどといった支援には本当に助かりました。

ネットワーク管理やシステムの保守など、専門的なサポートを受けられることで、IT環境の安定運用が実現しています。
当会のスピード感に合わせて対応して頂けるビジネスパートナーだと思っています。
助成金やITセキュリティに関する情報など、時流の情報を集めるのは難しく、そういった情報を今後もお願いします。
柔軟な対応に感謝しています。