株式会社日本アグリプロモート様

以前は他社で保守サービスに加入していて、当初は担当が親切に対応してくれていたが、保守会社の合併などで担当者と連絡が取りずらくなっていました。
社内にIT先任者や詳しい者も居らず、困っていました。

当時の弊社は情報セキュリティに対する概念も薄く、悪意のあるメールの区別がつかなかったりして、企業としての課題を感じていました。
社内にシステム的なことを担える人もいないので、不具合があったとき困ることが多かったように記憶しています。

複合機や、PCの入れ替えだけでなく、助成金活用に関するサポートなどをやってもらっていたのがきっかけになり、色々ご相談させていただくようになりました。
とても心強かったです。

他社でのIT運用のサポートサービスを受けていましたが、先方の事情で契約終了となってしまい、サポートサービスをしてくれる会社を探していた背景があります。
そこでマグマックスよりサポートサービスをご提案き、サポートを受けることが出来るようになり、心置きなく相談できるような状況になった安心感もあります。

サーバーに関しても、データの管理や細かな運用に関しても相談すると出向いてくれたり、事細かに対応してくれるのは日常業務の支えになっています。
いつも頼りにさせていただいています。

パソコンの不具合に関しては、不具合が発生した時にもすぐにリモートで迅速に対応してくれるているので助かっています。
パソコンのトラブル以外にもプロバイダーの案内など、分からない事があれば何でも相談でき、オフィスに関することはなんでも相談できるところです。そこまで幅広く対応してもらえるのはすごくありがたいです。

改めて認識することが多いし、自分から探しに行くのは難しいので、今後も楽しみにしています。
今後も会館全体のサポートを続け、問題点を見つけて提案してほしいです。
IT関係もセキュリティ関係も自分たちじゃ気づかないことが多いし、時代の進化、変化にあわせて共に進めていただきたいと思っています。